大约半年多之前，丁齐接待了一位求助者，名叫关小茵，女，三十三岁，职业是一名私营企业主，登记预约的问题是情感纠葛，却没有更多的自我介绍资料。

　　对于这种求助者，很多心理医生包括丁齐在内往往都会感到很头疼。她们大多都是遇到了失恋、吵架、家庭矛盾等问题，跑来诉苦与发泄，通常只是为了发泄大量的负面情绪，诉说谁如何如何不好，而自己又为谁做了多少多少……

　　可惜心理诊室并不是情感调节机构，也不能帮助求助者解决现实的问题，只能发现与尽量解决求助者本人的心理问题。在这种情况下，假如心理医生处理不好，可能会引起对方的反感甚至强烈的应激反应，医生也会成为攻击的对象。

　　我明明是个爱害者，你怎么能说我有问题呢？这是大多数求助者的第一反应。她们花钱来找心理医生后咨询师，是为了斥责负心人并取得赞同的，从而得到自我肯定。而心理医生并不能解决婚恋问题，也不能解决她们的伴侣存在的问题，只能指出她们本人的心理问题。

　　有些经验不足的心理咨询师在接待这种求助者的时候，一不小心会被投诉，挨一顿并要求退钱啥的，因为求助者的情绪本身不太稳定。

　　还有的咨询师自作聪明，他们能看出求助者的心理，了解她们来到这里是想要什么，于是便采取了安抚和赞同的引导方式，让对方的情绪稳定下来，重点是让她们意识到这不是自己的错，肯定她们的优秀之处。

　　这么做也是有效果的，但往往会有另一个后果，是不能解决真正的问题，反而会导致求助者的依赖心理与移情现象。当求助者一有负面情绪需要发泄的时候，会想到来找这位心理医生，甚至会形成一种不自觉的潜意识。

　　被当成知心大姐还是好的，假如心理医生是一位男『性』，可能经常会被求助者邀请，如喝个茶、吃个饭啥的，对方会想各种办法拿到他的联系方式。无论是从专业要求还是职业规定的角度，心理医生都是应该拒绝的。

　　对于大部分此类求助者来说，安抚还是十分必要的，也要对方的情绪有渲泄的途径，心理医生扮演的角『色』是转移与吸收这些负面情绪的，过去了也没事了。但对于某些较特殊的求助者，她们总是反复遇到类似的问题，那么有问题必须要解决了。

　　关小茵走进来的时候，丁齐觉得有些有眼熟。这世有很多人，你有印象却想不起来究竟是谁，如曾在某种场合扬寒暄、还互相交换过名片，隔了很久之后再次见面还能认出来，但是想不出来对方叫什么名字、是干什么的。丁齐此刻是这种感觉。

　　但他并没有流『露』出来，还是像平常一样很温和的点头微笑道：“关女士吗？你好，请坐！

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