用心倾听，须接纳对方、与对方共情，但并不是求助者说什么是什么。如果仅按对方的自述分析，这是个双重趋避式心理冲突，然后去解决冲突，可是实际求助者真正的问题并不在此，那么咨询根本不会有效果。
口是心非的人，丁齐见得多了。
沈航一时语结，岔开话题道：“老师，我来找您求助，其实想让您帮我分析分析，究竟选哪个才好？您是专业的，一定很有眼光，我相信您的眼光！”
丁齐笑了，求助者在回避刚才的问题，他也不打算『逼』着对方承认，只要让对方自己意识到行了，他微笑着答道：“沈先生，我想你对心理咨询还有所误解。我们并不为求助者解决现实的具体问题，不可能直接替你做出这种选择。”
沈航有些不满道：“那你们能做什么呀？”
丁齐很耐心地解释道：“我们只能帮你本人解决心理问题，如你感到苦恼和焦虑，影响到工作和生活，我们帮助您分析产生苦恼和焦虑的原因，找出减轻和消除它的办法。所以希望你告诉我，有什么地方可以帮助你的？”
沈航摆了摆左手，有些夸张地叹了口气道：“唉，这种问题，确实只能自己解决，别人帮不了忙！我竟然为这种事情苦恼，丁老师，您说我是不是有病啊？”
丁齐仍然微笑道：“你没有病，这是正常人的正常情绪反应，每人都会遇到令自己苦恼的问题，都会产生内心冲突，但在精神是正常的。”
丁齐早看出来了，沈航并不是在表达苦恼，反而带着炫耀的情绪，想证明自己的出众、从而获得某种满足。假如从平常人的角度，可能会骂这种人一句“脑子有病”，但从心理医生或者精神科医师的角度，他也确实没病。
沈航又自顾自接着说道：“其实我也想过，同时和两个人处呗……你说我的思想是不是不健康啊？”
丁齐很有分寸地答道：“专业角度的心理健康，和平常人所谓的思想健康是两回事。心理咨询所要解决的问题，只是针对心理状态的。如果你有什么内心冲突或焦虑情绪，可以如实地告诉我。放心，我们的会谈是保密的。”
心理咨询不是社交谈话，不是安慰开导，也不是思想教育。平常人所说的思想健不健康，和咨询师眼的心理存不存在问题是两回事。心理咨询师遵守价值立的原则，不把自己的价值观强加到求助者头，但另一方面，也要注意自己的引导立场。
如沈航说出了两个对象一起搞的想法，丁齐是不会直接做褒贬评价的，他也不会流『露』出任何支持与赞同的意思。
咨询师不解决求助者生活的实际问题，选择一或选择二的答案都不会提供，更何况是这种两者都选的答案呢。假如求助者真做出了某种选择，回头却宣称这是
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